Regulamin usługi edycji audio

Wersja 1.0
obowiązuje od: 11.08.2026

§1. Informacje o Usługodawcy

1. Usługi objęte niniejszym Regulaminem świadczy:
   
   CRISS MUSIC Konrad Kłóś
   Borek 231
   32-765 Rzezawa
   NIP: 8681914655
   e-mail: crissmusicpl@gmail.com
   tel.: +48 883 223 199
   
   dalej jako „CRISS MUSIC” lub „Usługodawca”.
2. Regulamin określa zasady zamawiania i realizacji indywidualnych usług edycji audio oferowanych za pośrednictwem serwisu crissmusic.pl.
3. Kontakt w sprawach związanych z zamówieniami, realizacją usług i reklamacjami jest możliwy za pośrednictwem adresu: crissmusicpl@gmail.com.

§2. Charakter i zakres usługi

1. CRISS MUSIC świadczy indywidualne usługi technicznej edycji audio na podstawie materiałów oraz instrukcji przekazanych przez Klienta.
2. W ramach usługi „Edycja utworu na pierwszy taniec” Klient otrzymuje:
   • edycję jednego utworu,
   • skrócenie lub usunięcie wskazanych fragmentów,
   • przygotowanie płynnych przejść,
   • naturalny początek lub zakończenie materiału,
   • gotowe pliki MP3 320 kbps oraz WAV,
   • 1 turę poprawek.
3. W ramach usługi „Mix na pierwszy taniec” Klient otrzymuje:
   • połączenie 2–3 utworów zgodnie z przekazanymi instrukcjami,
   • przygotowanie płynnych przejść,
   • dopasowanie długości materiału do choreografii,
   • gotowe pliki MP3 320 kbps oraz WAV,
   • 2 tury poprawek.
4. Zlecenia obejmujące 4 lub więcej utworów wymagają indywidualnej wyceny i nie są objęte standardowym procesem zakupu opisanym na stronie.
5. Szczegółowy zakres wybranego pakietu przedstawiony Klientowi przed złożeniem zamówienia stanowi część zawartej umowy.

§3. Ceny i płatność

1. Aktualna cena usługi jest każdorazowo prezentowana Klientowi przed złożeniem zamówienia.
2. Dla polskiej wersji serwisu ceny wynoszą:
   • Edycja utworu na pierwszy taniec – 99 zł,
   • Mix na pierwszy taniec – 199 zł.
3. Dla angielskiej wersji serwisu ceny wynoszą:
   • Song Editing – 29 EUR,
   • First Dance Mix – 59 EUR.
4. Cena wskazana przed zakupem jest całkowitą ceną należną za zakres wybranego pakietu. Ewentualne dodatkowe prace wykraczające poza pierwotne zamówienie wymagają wcześniejszego uzgodnienia z Klientem.
5. Płatności online realizowane są za pośrednictwem Stripe.

§4. Złożenie zamówienia i zawarcie umowy

1. W celu złożenia zamówienia Klient:
   • wybiera interesującą go usługę,
   • zapoznaje się z podsumowaniem zamówienia,
   • zapoznaje się z Regulaminem i akceptuje jego postanowienia,
   • składa wymagane oświadczenie dotyczące rozpoczęcia realizacji usługi przed upływem terminu na odstąpienie,
   • przechodzi do płatności Stripe,
   • dokonuje płatności.
2. Umowa zostaje zawarta po skutecznym złożeniu odpłatnego zamówienia i dokonaniu płatności.
3. Po potwierdzeniu płatności CRISS MUSIC przesyła Klientowi na podany adres e-mail potwierdzenie zamówienia oraz bezpieczny link umożliwiający przekazanie materiałów.
4. Potwierdzenie zamówienia zawiera w szczególności numer zamówienia, rodzaj i cenę usługi, wersję zaakceptowanego Regulaminu oraz potwierdzenie oświadczeń złożonych przez Klienta.

§5. Przekazanie materiałów i termin realizacji

1. Po opłaceniu zamówienia Klient przekazuje materiały oraz instrukcje za pomocą indywidualnego linku otrzymanego od CRISS MUSIC.
2. Termin realizacji wynosi do 3 dni roboczych od otrzymania kompletnych materiałów.
3. Za kompletne materiały uznaje się materiały audio oraz instrukcje pozwalające rozpocząć realizację bez konieczności uzyskania od Klienta istotnych dodatkowych informacji.
4. Jeżeli materiały są niekompletne albo instrukcje wymagają doprecyzowania, CRISS MUSIC może poprosić Klienta o ich uzupełnienie. Termin realizacji rozpoczyna się wówczas od otrzymania kompletu informacji niezbędnych do wykonania usługi.
5. Jeżeli wystąpią szczególne okoliczności uniemożliwiające zachowanie standardowego terminu realizacji, CRISS MUSIC poinformuje o tym Klienta.

§6. Materiały przekazywane przez Klienta

1. Klient oświadcza, że jest uprawniony do przekazania CRISS MUSIC materiałów wykorzystywanych do wykonania zamówienia oraz do zlecenia ich obróbki w zakresie niezbędnym do realizacji usługi.
2. CRISS MUSIC wykonuje techniczną edycję materiałów dostarczonych lub wskazanych przez Klienta zgodnie z jego instrukcjami.
3. Klient ponosi odpowiedzialność za sposób dalszego wykorzystania otrzymanych plików oraz za posiadanie praw, zgód lub zezwoleń wymaganych w związku z takim wykorzystaniem.
4. CRISS MUSIC nie nabywa praw do materiałów przekazanych przez Klienta i nie udziela Klientowi licencji ani innych praw do utworów lub nagrań będących przedmiotem edycji.

§7. Poprawki

1. Liczba tur poprawek zależy od wybranego pakietu:
   • Edycja utworu – 1 tura,
   • Mix na pierwszy taniec – 2 tury.
2. Jedna tura poprawek oznacza jednorazowe przekazanie przez Klienta zestawu uwag do przedstawionej wersji materiału.
3. Poprawki muszą pozostawać w ramach pierwotnego zakresu i założeń zamówienia.
4. Dodanie nowych utworów, przygotowanie zasadniczo nowej koncepcji albo istotna zmiana wcześniej przekazanych założeń może zostać uznana za dodatkową usługę i wymagać indywidualnej wyceny.

§8. Prawo odstąpienia od umowy

1. Konsument, który zawarł umowę na odległość, ma co do zasady prawo odstąpić od niej bez podawania przyczyny w terminie 14 dni od dnia zawarcia umowy.
2. Ze względu na krótki termin realizacji Klient może wyraźnie zażądać rozpoczęcia wykonywania usługi przed upływem 14-dniowego terminu na odstąpienie.
3. Przed rozpoczęciem realizacji Klient jest informowany, że po pełnym wykonaniu usługi przez CRISS MUSIC utraci prawo odstąpienia od umowy, i składa oświadczenie o przyjęciu tej informacji do wiadomości.
4. Jeżeli Klient odstąpi od umowy po rozpoczęciu realizacji na jego wyraźne żądanie, lecz przed pełnym wykonaniem usługi, jest zobowiązany do zapłaty za część świadczenia wykonaną do chwili odstąpienia, proporcjonalnie do zakresu wykonanej usługi.
5. Po pełnym wykonaniu usługi, rozpoczętej za wyraźną i uprzednią zgodą Konsumenta, który został wcześniej poinformowany o utracie prawa odstąpienia i przyjął to do wiadomości, prawo odstąpienia nie przysługuje.
6. Oświadczenie o odstąpieniu można przesłać na adres:
   
   crissmusicpl@gmail.com
   
   lub korespondencyjnie:
   
   CRISS MUSIC Konrad Kłóś
   Borek 231
   32-765 Rzezawa
7. Konsument nie ma obowiązku korzystania z przygotowanego wzoru formularza odstąpienia — wystarczy jednoznaczne oświadczenie o decyzji o odstąpieniu.

§9. Reklamacje

1. Reklamacje związane z usługą można składać na adres:
   
   crissmusicpl@gmail.com
2. Reklamacja powinna zawierać informacje umożliwiające identyfikację zamówienia oraz opis zgłaszanego problemu.
3. CRISS MUSIC udziela odpowiedzi na reklamację konsumenta w terminie 14 dni od dnia jej otrzymania, chyba że przepisy szczególne przewidują inny termin.
4. Odpowiedź na reklamację jest przekazywana na papierze lub innym trwałym nośniku.
5. Postanowienia Regulaminu nie ograniczają ustawowych praw Konsumenta ani przewidzianej prawem odpowiedzialności CRISS MUSIC za zgodność świadczenia z umową.

§10. Gotowe pliki i okres przechowywania

1. Po zakończeniu realizacji Klient otrzymuje wiadomość e-mail informującą o gotowości zamówienia.
2. Gotowe pliki MP3/WAV są udostępniane za pomocą indywidualnego zabezpieczonego linku.
3. Materiały przekazane przez Klienta oraz gotowe pliki wynikowe są przechowywane przez 30 dni od dnia oznaczenia zamówienia jako gotowe.
4. Po upływie tego okresu pliki są automatycznie usuwane.
5. Klient powinien pobrać gotowe materiały i zachować ich własną kopię przed upływem okresu dostępności.

§11. Dane osobowe

1. Dane Klienta są przetwarzane w zakresie niezbędnym w szczególności do:
   • zawarcia i wykonania umowy,
   • obsługi płatności,
   • komunikacji dotyczącej zamówienia,
   • realizacji usługi,
   • obsługi reklamacji,
   • wykonania obowiązków prawnych ciążących na CRISS MUSIC.
2. Szczegółowe informacje dotyczące przetwarzania danych osobowych znajdują się w Polityce prywatności dostępnej w serwisie crissmusic.pl.
3. Materiały audio przekazywane przez Klienta są wykorzystywane wyłącznie w zakresie niezbędnym do realizacji zamówienia i związanej z nim obsługi.

§12. Pozasądowe rozwiązywanie sporów

1. Konsument może skorzystać z pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń na zasadach przewidzianych w obowiązujących przepisach.
2. Informacje dotyczące dostępnych procedur pozasądowego rozwiązywania sporów konsumenckich są dostępne w materiałach Urzędu Ochrony Konkurencji i Konsumentów.

§13. Postanowienia końcowe

1. Regulamin obowiązuje od dnia 11.08.2026.
2. Do danego zamówienia zastosowanie ma wersja Regulaminu obowiązująca i zaakceptowana przez Klienta w chwili zawierania umowy.
3. Zmiana Regulaminu nie zmienia warunków zamówień zawartych przed wejściem nowej wersji w życie.
4. Informacje przekazane Klientowi przed zawarciem umowy stanowią integralną część umowy i mogą być zmienione wyłącznie zgodnie z obowiązującymi przepisami i uzgodnieniami stron.
5. W sprawach nieuregulowanych Regulaminem zastosowanie mają obowiązujące przepisy prawa polskiego, przy czym postanowienie to nie pozbawia konsumenta ochrony przyznanej mu na podstawie bezwzględnie obowiązujących przepisów.
6. Żadne postanowienie Regulaminu nie wyłącza ani nie ogranicza praw konsumenta wynikających z bezwzględnie obowiązujących przepisów.